المواعيد والإلغاء
الزيارات بموعد مسبق فقط. الإلغاء أو تغيير الموعد مجاني قبل الزيارة بـ48 ساعة على الأقل. عند الإلغاء بعد ذلك أو عدم توفر العائلة في وقت الزيارة المتفق عليه، قد تُطبق رسوم إلغاء لا تتجاوز الدفعة المقدمة المتفق عليها في الحجز؛ الدفعة المقدمة الافتراضية 600 ₪. يمكن تحويل الدفعة المقدمة مرة واحدة إلى موعد بديل خلال 14 يومًا من الموعد الأصلي، بحسب التوفر. تسود حقوق الإلغاء والاسترداد المقررة قانونًا. يمكن سحب الموافقة على الإجراء الطبي في أي وقت. تتحمل Prida BeAhava رسوم معالجة الدفع. إذا ألغينا الزيارة، تُرد جميع المبالغ المدفوعة بالكامل. يوضح تأكيد الحجز الباقة المختارة والإضافات والدفعة المقدمة والمبلغ الإجمالي.
الأسعار والدفع
جميع أسعار الباقات والإضافات تشمل ضريبة القيمة المضافة. يمكن الدفع مسبقًا أو يوم الزيارة عبر Bit أو ببطاقة ائتمان أو نقدًا، مع إصدار فاتورة. تفضّل معظم العائلات ترتيب الدفع مسبقًا لتتمكن من التركيز على حيوانها الأليف والوداع أثناء الزيارة. ويمكن أيضًا الدفع يوم الزيارة، بحسب ما يناسبكم. تُرتب باقات الدفن والحرق ويُدفع ثمنها عبر Prida BeAhava. يُتفق على أي إضافات أو رسوم استثنائية من مقدم الخدمة قبل الحجز.
أوقات التواصل والطوارئ
أجيب عن الهاتف وواتساب من الأحد إلى الخميس، 09:00 إلى 20:00، والجمعة من 09:00 إلى 13:00. تُرتب الزيارات بحسب الحاجة، بما في ذلك خارج هذه الساعات. تُضاف رسوم واحدة قدرها 400 ₪ لكل زيارة خارج الساعات الاعتيادية (الأحد إلى الخميس، 09:00 إلى 18:00)، أو في عطلة نهاية الأسبوع أو الأعياد، شاملة ضريبة القيمة المضافة، بحسب التوفر وبعد التأكيد المسبق. هذه ليست خدمة طوارئ. حالات الضيق الطبي الحاد تستلزم عيادة طوارئ بيطرية.
إضافات متفق عليها مسبقًا
التنقل خارج منطقة المركز والشارون والسهل الساحلي الجنوبي (هشفيلا)، بما يشمل مناطق حيفا والكرايوت والقدس وبيت شيمش وطبريا وبئر السبع: إضافة 400 ₪، بحسب التوفر وبعد تأكيد العنوان. خارج الأحد إلى الخميس من 09:00 إلى 18:00 أو في عطلة نهاية الأسبوع أو الأعياد: إضافة 400 ₪ مرة واحدة حتى عند تداخل الظروف. تُضاف رسوم 900 ₪ فقط في حالات العدوانية الشديدة التي تمنع الاقتراب الآمن من دون أدوية تحضيرية وخطة سلامة خاصة، بعد التقييم. الخوف أو النباح أو الزمجرة وحدها لا تستوجب هذه الرسوم. التهدئة المعتادة مشمولة في جميع الباقات. تُطبق كل إضافة مرة واحدة لكل زيارة، وقد تُجمع إضافات مختلفة. لا توجد إضافة بسبب وزن الحيوان. يُتفق على أي إضافة للمسافة أو ترتيبات خاصة بالعنوان قبل الحجز. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.
القرار الطبي
يُجرى القتل الرحيم لمنع المعاناة، ويخضع للتقدير المهني للطبيب البيطري ولأي موافقات قانونية لازمة.
ترتيبات ما بعد الوفاة
القتل الرحيم في المنزل: 1,800 ₪. الزيارة ونقل الجثمان والدفن الجماعي: 2,600 ₪. الزيارة ونقل الجثمان، مع الاختيار بين الدفن الخاص في قبر منفرد أو الحرق الفردي مع وعاء للرماد وإعادته: 4,800 ₪. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة، والرعاية البيطرية نفسها مشمولة في جميع الباقات. عند اختيار الزيارة فقط، تتولى العائلة ترتيبات ما بعد الوفاة بنفسها. تنسّق Prida BeAhava باقة الدفن أو الحرق وتتلقى الدفع، مع جهة اتصال واحدة. يتولى شريكنا النقل والترتيبات بعد الوفاة. يُتفق على موعد نقل الجثمان مسبقًا. بعد الحرق الفردي، يُعاد الرماد عادةً خلال ثلاثة أيام. الدفن الخاص في قبر منفرد بديل للحرق ضمن باقة 4,800 ₪. للقطط تتوفر أيضًا باقة الوداع في المنزل مع نقل الجثمان، دون دفن أو إعادة الرماد، مقابل 2,300 ₪ شاملة ضريبة القيمة المضافة. قد يتولى الطبيب البيطري هذا النقل، وفق الحجز المؤكد. لا تُفرض على العائلة إضافة بسبب وزن الحيوان. تُؤكَّد إضافة المسافة إن وجدت والمبلغ الإجمالي قبل الحجز.
بيانات الخدمة
يملك Prida BeAhava ويديرها الدكتور إليوت رايخ، وهو طبيب بيطري مرخّص. منطقة الخدمة: تل أبيب والمركز، من حيفا والكرايوت إلى بئر السبع، بما في ذلك القدس وبيت شيمش. للتواصل: 054-289-5198 أو نموذج التواصل في هذا الموقع.