Rendez-vous et annulation
Les visites se font uniquement sur rendez-vous. L’annulation ou le report sont gratuits au moins 48 heures avant la visite. En cas d’annulation plus tardive ou d’indisponibilité de la famille à l’heure convenue, des frais pouvant atteindre l’acompte convenu lors de la réservation peuvent s’appliquer ; l’acompte par défaut est de 600 ₪. Cet acompte peut être transféré une seule fois à un rendez-vous de remplacement dans les 14 jours suivant le rendez-vous initial, sous réserve de disponibilité. Les droits légaux d’annulation et de remboursement prévalent. Le consentement à la procédure médicale peut être retiré à tout moment. Prida BeAhava prend en charge les frais de traitement du paiement. Si nous annulons, tous les paiements reçus sont intégralement remboursés. La confirmation indique la formule choisie, les suppléments, l’acompte et le montant total.
Prix et paiement
Les prix des formules et des suppléments comprennent la TVA. Vous pouvez régler à l’avance ou le jour de la visite, par Bit, carte bancaire ou en espèces, avec facture. La plupart des familles préfèrent régler à l’avance pour pouvoir se consacrer à leur animal et aux adieux pendant la visite, sans avoir à s’occuper du paiement. Vous pouvez bien sûr régler le jour même, selon ce qui vous convient. Les formules avec inhumation ou crémation sont organisées et réglées auprès de Prida BeAhava. Les suppléments sont convenus avant la réservation.
Horaires et urgences
Téléphone et WhatsApp du dimanche au jeudi, de 9 h à 20 h, et le vendredi de 09:00 à 13:00. Les visites sont organisées selon les besoins, y compris en dehors de ces horaires. Les visites en dehors des horaires habituels (du dimanche au jeudi, de 9 h à 18 h), les week-ends ou les jours fériés entraînent un supplément unique de 400 ₪ TTC par visite, sous réserve de disponibilité et sur rendez-vous confirmé à l’avance uniquement. Ce service n’est pas un service d’urgence. Une détresse médicale aiguë nécessite une clinique vétérinaire d’urgence.
Suppléments convenus à l’avance
Déplacement au-delà du centre d’Israël, du Sharon et de la Shfela, notamment vers Haïfa et les Krayot, Jérusalem, Beit Shemesh, Tibériade et Beer-Sheva : +400 ₪, après confirmation de l’adresse et des disponibilités. Hors dimanche–jeudi de 9 h à 18 h, week-ends ou jours fériés : +400 ₪ une seule fois même si plusieurs conditions se chevauchent. Le supplément de 900 ₪ concerne uniquement une agressivité sévère empêchant une approche sûre sans préparation médicamenteuse et plan de sécurité spécifique, après évaluation. La peur, les aboiements ou les grognements seuls ne déclenchent pas ce supplément. La sédation habituelle est incluse dans chaque formule. Chaque supplément s’applique une fois par visite ; les différents suppléments peuvent se cumuler. Aucun supplément lié au poids de l’animal. Tout supplément de déplacement ou d’enlèvement particulier lié à l’adresse est convenu avant la réservation. Tous les prix sont TTC.
Décision médicale
L’euthanasie vise à prévenir la souffrance et reste soumise au jugement professionnel du vétérinaire ainsi qu’aux autorisations légales éventuellement requises.
Après le décès
Euthanasie à domicile : 1 800 ₪. Visite, enlèvement et inhumation collective : 2 600 ₪. Visite et enlèvement, avec au choix une inhumation privée dans une tombe individuelle ou une crémation individuelle avec urne et restitution des cendres : 4 800 ₪. Tous les prix sont TTC, avec les mêmes soins vétérinaires. Avec la visite seule, la famille organise la suite. Prida BeAhava coordonne la formule avec inhumation ou crémation et encaisse le paiement, avec un seul interlocuteur. Pour les formules avec inhumation ou crémation, notre partenaire assure le transport et la prise en charge. Pour les chats, les adieux à domicile avec enlèvement, sans inhumation ni restitution des cendres, sont également proposés à 2 300 ₪ TTC. Le vétérinaire peut assurer cet enlèvement, selon la réservation confirmée. Le créneau d’enlèvement est convenu à l’avance. Après une crémation individuelle, les cendres sont généralement restituées sous trois jours. L’inhumation privée dans une tombe individuelle est une alternative à la crémation dans la formule à 4 800 ₪. Aucun supplément lié au poids de l’animal n’est facturé à la famille. Le supplément de déplacement éventuel et le prix total sont confirmés avant la réservation.
Informations professionnelles
Prida BeAhava appartient au Dr Eliott Reich, docteur vétérinaire. Zone : Tel-Aviv et le centre d’Israël, de Haïfa et des Krayot à Beer-Sheva, dont Jérusalem et Beit Shemesh. Contact : 054-289-5198 ou le formulaire de contact du site.